Política de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales obtenidos a través de patriciaflor.com, sus formularios y las comunicaciones relacionadas con una solicitud de información o cita.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Patricia Flor Arasil
• Nombre comercial: Patricia Flor
• Domicilio profesional: Carrer Creus Velles, 105, 12540 Vila-real, Castelló, España
• Correo para cuestiones de privacidad: p.flor@patriciaflor.com
• Teléfono: 656 427 340
• Actividad: servicios de psicología

2. Datos tratados

Según la forma de contacto, pueden tratarse datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico y teléfono), el servicio por el que se pregunta, el contenido de la consulta, las comunicaciones posteriores y datos técnicos básicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio.

No incluya en el formulario web diagnósticos, historiales, medicación, documentos clínicos ni otros datos de salud o información especialmente sensible. El formulario inicial está destinado únicamente a facilitar el contacto y la organización de una posible cita.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas y solicitudes de cita: para atender la petición de la persona interesada y adoptar medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD). Cuando esta base no resulte aplicable, el tratamiento se basará en el consentimiento (artículo 6.1.a).
• Gestionar la relación profesional o contractual: para prestar y administrar los servicios solicitados, facturar y cumplir las obligaciones asociadas (artículo 6.1.b).
• Cumplir obligaciones legales: incluidas las fiscales, contables, sanitarias o de atención de derechos que resulten aplicables (artículo 6.1.c).
• Proteger el sitio y prevenir usos abusivos: sobre la base del interés legítimo en mantener la seguridad, integridad y disponibilidad del servicio (artículo 6.1.f), ponderado frente a los derechos de las personas.

No se utilizarán los datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales periódicas salvo que se informe de ello y se obtenga una base jurídica válida. La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

4. Datos de salud y relación asistencial

Los datos de salud son categorías especiales de datos. Si tras el contacto inicial se inicia una relación asistencial, su tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base válida conforme al artículo 9 del RGPD y con sujeción al deber de secreto profesional, a la normativa sanitaria y a los plazos de conservación que correspondan.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se venden. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios por cuenta de la responsable, como alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico o gestión profesional, sujetos a obligaciones de confidencialidad y, cuando corresponde, a un contrato de encargo del tratamiento. También podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal.

6. Formularios o servicios externos y transferencias internacionales

Algunos enlaces pueden dirigir a servicios de terceros, como Google Forms, redes sociales o plataformas de contenido. Cuando la persona abandona este sitio, el tercero trata la información conforme a sus propias condiciones. Si se utiliza un formulario externo para recoger datos por cuenta de la responsable, deberá informarse de ello en el propio formulario, configurarse con las garantías adecuadas y comprobarse si implica transferencias internacionales.

7. Plazos de conservación

• Consultas que no dan lugar a una relación profesional:
• Relación contractual y facturación: durante la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y para atender posibles responsabilidades.
• Documentación clínica o profesional:
• Datos de seguridad: durante el tiempo estrictamente necesario para detectar, investigar y responder a incidencias, y después bloqueados cuando legalmente proceda.

Una vez finalizado el plazo aplicable, los datos se eliminarán o se mantendrán bloqueados únicamente para atender obligaciones y responsabilidades legales.

8. Derechos de las personas

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento, escribiendo a p.flor@patriciaflor.com. Indique qué derecho desea ejercer y aporte únicamente la información necesaria para verificar su identidad; podrá solicitarse documentación adicional si existen dudas razonables.

Si considera que el tratamiento vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Se recomienda contactar primero con la responsable para intentar resolver la solicitud.

9. Menores de edad

El formulario web no está dirigido a menores de 14 años. Si una consulta se refiere a una persona menor o es enviada por ella, deben aplicarse las reglas de representación, consentimiento y protección reforzada que correspondan al servicio concreto. No debe remitirse información clínica de un menor a través del formulario general.

10. Seguridad, confidencialidad y decisiones automatizadas

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos para evitar accesos, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas. Las comunicaciones por internet no son completamente infalibles, por lo que se ruega no enviar información especialmente sensible por el formulario o por correo electrónico sin acordar antes un canal adecuado.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos o similares a partir de los datos recogidos mediante el formulario general.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta página.